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Ganz wichtig – Kundenbindung

Mir wurde es neulich erst bewusst, was Facebook derzeit so auf seinem Portal treibt. Neben den gewohnten Statusmeldungen seiner Freund bekommt man dort gezwungenermaßen immer wieder Nachrichten über ein Quiz, Spiele und Umfragen. Dass das zieht merke ich, denn manch einer verbringt öfters Zeit auf Facebook als davor. Das erkenne ich gut an Onlinekativitäten in meinem Instant-Messenger.

Letzendlich erhöhen solche Elemente die Online-Aktivität auf dem Portal und verstärkt somit die Netzwerkeffekte. Der User ist öfter und länger online, dabei nimmt er neben dem aktiven Bindungselement wie dem Spiel auch alles andere Wahr. Durch die steigende Besucherdauer und die höheren Page Impressions kann mnan vermuten, dass Werbung in jeglicher Form (Anzeige, bei Umfragen etc.) attraktiver auf dem Portal wird.

Doch für mich sind solche Elemente als Kundenbindung uinteressant. Da stellt sich mir dir Frage, wie sie eine Zielgruppe wie meine erschließen wollen? Mit einem News-Portal? Vielmehr denke ich, dass ich mit meiner möglichen Zielgruppe zu weit weg vom eigentlichen Target liege. Denn Facebook zielt nicht auf Technik-Geeks, sondern vielmehr auf den heimischen gelegentlichen PC-User mit seiner Strategie. Die scheint nach meinen Beobachtungen voll aufzugehen. Continue reading