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Die Offensive zum stationären Handel mit zalando.de

Neu ist nicht, dass man mal keine Versandkosten bei Aktionen zahlen muss. Auch die Möglichkeit sein Recht auf eine Rückgabe innerhalb von 14 Tagen bleibt normalerweise keinem deutschen Kunden verwehrt. Doch außergewöhnlich ist auf dieses Konzept zu setzen welches damit im Fokus für den Kunden steht. Sprich ständig kostenloser Versand, kostenlose Retoure und auch noch eine kostenlose Hotline für alle Fälle. Zwar nicht aufreibend neu und toll, aber das sind ja die meisten Konzepte nie.

So sieht das Programm von zalando.de also aus, welcher damit den Schuh-Markt im Online-Bereich aufräumen will. Dass der Plan aufgehen kann zeigt sich auf dem US-Markt, wo bereits das Angebot von zappos.com fleißig genutzt wird. Continue reading